LEGAL REFERENCE

Legal mylvking untuk akses Malaysia

mylvking menyatukan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan akses dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, termasuk Baccarat...

Terma akaun jelasPrivasi data andaKuki dan sesiAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Legal mylvking untuk akses Malaysia

Terma akses dalam wilayah disokong

Halaman legal ini menerangkan cara hubungan anda dengan mylvking dibentuk apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan kaedah bayaran Malaysia, atau menghubungi sokongan. Terma kami dibaca bersama notis privasi, peraturan akaun, ketetapan keselamatan dan sebarang syarat permainan yang dipaparkan dalam lobi. Jika undang-undang tempatan mengehadkan akses, kami boleh menolak pendaftaran, menyekat sesi, meminta pengesahan tambahan, atau menutup ciri tertentu tanpa mengubah baki

yang sah direkodkan. Kami tidak memberikan nasihat undang-undang peribadi; anda perlu memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod masa, jumlah dan status semakan boleh digunakan bagi menyelesaikan pertikaian akaun secara bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungan polisi untuk akaun anda

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, akses wilayah, atau keputusan semakan akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami meminta butiran yang tepat supaya jawapan kami boleh dirujuk semula. Untuk isu legal, elakkan menghantar kata laluan penuh; cukup berikan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan dan ringkasan permintaan anda.

Team online

Sokongan terma akaun

Jika klausa akaun kelihatan tidak jelas, hubungi kami melalui chat laman atau emel sokongan. Sertakan ID akaun, tarikh isu dan tangkapan skrin supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Permintaan data peribadi

Untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, hantar permintaan bertulis daripada emel yang dipautkan kepada akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses perubahan yang menjejaskan rekod akaun.

Pertikaian transaksi tempatan

Jika status Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan rekod anda, berikan nombor rujukan, amaun dan masa transaksi. Kami menilai bukti sebelum membuat pelarasan yang dibenarkan oleh terma.

PENGENDALIAN REKOD

Cara kami menjaga rekod legal

Kami mengendalikan rekod legal untuk melindungi akaun anda, memenuhi keperluan audit dalaman, dan menjawab pertikaian secara konsisten. Data yang kami simpan bergantung pada tindakan anda, termasuk pendaftaran, log...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon, log akses dan tetapan profil yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi sah, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan menyimpan pilihan laman. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan akses

Kami memantau peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam...

Pembetulan rekod

Jika nama, emel, nombor telefon atau butiran transaksi anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti...

Hubungan rasmi kami

Semua permintaan legal perlu dihantar melalui saluran dalam laman mylvking atau alamat emel yang dipaparkan dalam akaun. Ini membantu kami...

Soalan legal sebelum akaun dibuka

Ya. Apabila anda melayari halaman legal, menyemak promosi, atau memulakan pendaftaran, syarat penggunaan laman sudah terpakai. Akaun hanya patut diteruskan jika anda bersetuju dengan terma akses dan notis privasi kami.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod peranti, log sesi dan maklumat transaksi yang perlu untuk mengendalikan akaun. Data tambahan mungkin diminta jika perubahan profil, pertikaian bayaran, atau semakan keselamatan diperlukan.

Hantar permintaan melalui emel yang dipautkan kepada akaun anda atau saluran sokongan dalam laman. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop data yang boleh dikeluarkan, lalu memberi jawapan dalam format yang munasabah.

Boleh, jika rekod itu boleh disahkan dan perubahan tidak melanggar terma akaun. Untuk nombor telefon, emel atau butiran bayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan pembetulan.

Akses kepada mylvking bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau dokumen anda menimbulkan konflik legal, kami boleh mengehadkan sesi sementara semakan dibuat.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, audit dalaman dan pertikaian. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, diasingkan atau disimpan dalam bentuk terhad.

Gunakan chat laman atau emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda, kemudian nyatakan bahawa permintaan itu berkaitan legal. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan dokumen yang menyokong permintaan.